蔣明誠「防騙指南」：貨到付款詐騙事件 2021年超過千件

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網購普及化後，全台「跨境網購詐騙」頻繁發生，許多消費者因為便利商店到貨簡訊而去領到「假包裹」，受害事件仍層出不窮，近年相關案例有增無減，且多屬以「超商貨到付款」或「宅配到家」模式，對不明究裡的消費者進行詐騙，蔣明誠瞭解，2021年全台爆發超過千件貨到付款詐騙事件。

便利商店付款領回「沒買過」包裹該怎辦？

網購買太多，不少買家在便利商店貨到付款領到「不存在的包裹」，也就是自己沒下單買，但收到領取簡訊通知，不明究裡去付款領回，回打開一看，才發現是沒買過的商品，或者在家碰到貨到付款包裹，以為親人購買就先行墊付，一問才發現家人沒有購買，除了生氣，還能做什麼？

萬一消費者不小心付款了，建議消費者按如下步驟處理，以保護自已的權益：

1 打給「寄件人」，辦理退款。

2 沒有寄件人，詢問宅配業者或超商，該寄件人的聯絡方式。

3 寄件人電話打不通，Line已（不）讀不回，請將包裹託運單清楚拍照後，到各地警察機關報案。