刑事警察局提供以下幾點辨別「臉書假廣告」特徵，呼籲民眾只要看到低於市價且只能使用貨到付款方式，應仔細辨明真偽，提高警覺： 特徵1、廣告商品售價明顯低於市價行情。 特徵2、網站永遠倒數不完的結束時間，每天都限時搶購。 特徵3、強調免運費、7天鑑賞期、可拆箱驗貨，且只能使用貨到付款方式。 特徵4、網站上沒有公司地址及客服電話，或客服為空號。 特徵5、網頁只販售單項商品。

在FB或Line看到「清倉大特價、品牌退出台灣」，請小心可能是一頁式詐騙廣告！在《行動法庭》，消保官王德明指出，疫情期間假貨盛行，若在網頁商品低於市價、文字穿插大陸用語，且有永遠不會停的倒數計時，請小心可能是詐騙廣告。律師蔡幸紋補充說，若社群平台看到「收到貨」、「出貨很快的賣家」的留言，恐怕只是詐騙集團話術。

透過社群平臺(Facebook、Line、Instagram等)購物，滿心期待打開包裹，卻發現是實品與當初廣告介紹落差甚大的 跨境商品? 📍165提供 申請退款 步驟: 1、物流業者宅配到府--直接聯繫物流業者、由物流業者退款。 2、超商取貨付款--透過各超商提供之申訴管道，請其居中協調。 3、同步進行--利用包裹託運單上寄件人聯繫方式持續申請。 提醒您，📌切勿透過社群平臺購物，消費權益無