【酷投稿】服務的溫度：SOP是死的，服務是活的 - StarLab 未來發聲 - 酷青酷業@Cheers
【酷投稿】服務的溫度：SOP是死的，服務是活的 作者：Wei 2017.02.13 Wei，在服務業工作超過20年，擔任餐飲主管及餐旅（飯店）專業講師，期望不只是交流「服務專
Lin 認為 含有個人意見
｜引用自 Lin 查核回應
服務業既然不被重視，但消費者卻總是找服務人員的麻煩，抱怨服務不專業、態度不好等等問。
不同意見出處
https://www.cheers.com.tw/blog/blogTopic.action?id=425&nid=7584服務的溫度：SOP是死的，服務是活的
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