根據LINE支援中心指出，如果用戶LINE帳號畫面突然顯示「已登出帳號」，通常可能是三種原因導致，包括未將目前使用中的電話號碼設定於LINE帳號內；在其他裝置上的LINE應用程式內輸入相同的電話號碼並執行認證操作；有第三者在其他裝置上輸入認證碼、電話號碼、密碼或移動帳號認證碼等資訊。LINE也一直在宣傳帳號綁定的重要性，用戶在LINE主頁右上角的「設定」點選「我的帳號」，先確保裡面有設定電話號碼、電子郵件，且都是可以接收訊息與郵件的帳號，並且已經完成密碼設定，最好還要再綁定Apple或Google帳號其中一個。當帳號被盜走時，才能透過相關的認證來找回，以免帳號救不回來。


駭客可能嘗試用您的手機號碼登入 LINE，並選擇「語音認證」。這通帶有認證碼的語音電話，如果您沒接到，系統會將它轉入您的「語音信箱」。駭客接著從遠端撥打您的語音信箱，並利用多數人未曾修改過的「預設密碼」(例如 0000 或 1234) 登入，竊聽認證碼後，即可盜走您的 LINE 帳號。
如果您沒有使用語音信箱的習慣，建議直接關閉。中華電信可以手機直撥 ##002# 快速關閉，其他電信業者可透過客服 App 或致電客服辦理。如果您需要使用語音信箱，請務必將預設密碼修改為一組您自訂的密碼。