如果要保人或被保險人「並沒有積極促成」，或是「並未在主觀上（內心）希望該結果發生，就不能說他們是「故意」行為，保險公司還是要負賠償責任。保戶（指「要保人」或「被保險人」）可別被輕易被保險公司的話術，給唬得一愣一愣的。