2025-01-17台灣事實查核中心有針對相同事件進行闢謠以下為節錄:
近日網傳一張圖片稱有詐騙集團冒充中國信託商業銀行寄信給用戶；經查證，圖片內的信件為真，並非詐騙。
一、中國信託表示，網傳圖片裡的信件，確實為該公司客服部門寄發的信件，並不是詐騙。
二、由於詐騙樣態眾多，部分民眾出於擔憂，有可能把真實信件誤以為是詐騙訊息。例如查核中心過去查證過「交通罰單詐騙」傳言；但實際上，網傳通知單確實是高速公路通行費逾期未繳罰鍰通知單，不是詐騙。
民眾若想要查證收到的通知信件是否為真，可以自行進入該單位官網查詢，比對信件所附電話號碼是否符合，並打官網電話向對方求證。
傳言將真實的銀行通知信件誤認為詐騙信件，因此，為「錯誤」訊息。