發布資安報告的 Citizen Lab 表示自由時報錯誤的解讀他們的報告。

Citizen Lab 在 4/13 的澄清文中表示，「『透過位在中國的伺服器傳遞加密金鑰』與『將資料（會議的語音、視訊和文字）傳送到位於中國的伺服器』為兩件不同的事情。」 他們的實驗確實指出，北美參與者參與 Zoom 會議時，有時候加密金鑰會由中國的伺服器發送，但並沒有確切證據表示 Zoom 會將資料傳送給中國當局。Citizen Lab 表示，「儘管有此可能，我們並沒有任何證據指出中國或任何其他國家當局曾請求或取得 Zoom 線上會議的加密金鑰。」

因此，自由時報報導的標題「爆加密訊​息傳輸中國」與 Citizen Lab 報告並不相符。