【無奈的真相｜專業被誤解的代價】
魔法牙醫潘韞珊醫師：我只是熱愛牙科與公益的醫師

2025年春，一場關於「國際醫療是否違規」的爭議席捲而來，台北一間專注於水雷射微創治療的牙科診所被捲入風波。這間名為「魔法牙醫」的診所，因報導指稱涉與旅行社合作、加重病情協助陸籍人士來台，引發社會關注與司法調查。

然而，在輿論紛擾與誤會之中，創辦人潘韞珊醫師選擇溫和地站出來，講述她的初衷、經歷，以及對這場風波的誠懇說明。

「我很愛台灣，也熱愛我的家庭、藝術與公益。我來台灣三十年了，這裡就是我真正的家。」

她四個月大從廣東移居澳門，自小接受中葡雙語教育，後獲澳門政府獎學金來台就學，落地生根至今。在台深耕牙科領域外，她也投身公益超過二十餘年，長期捐助世界展望會、家扶基金、小胖威利基金會、勵友中心等二十多個單位。

「我最喜歡參加的是淨灘與環保公益活動，還有敬老尊賢的行動。」她說。2013年，她更成立「讓愛延續」助學計畫，幫助因故無法升學的孩子完成國中、高中，甚至大學教育，「這些資助全數直達受助者，沒有任何行政費用。」

此外，她也長期捐助捐血袋、捐血車、視力篩檢車與內政部救災專用車輛，用行動支持社會不同角落的需要。

【一、水雷射牙周病滅菌不是洗牙】
這場風波最核心的誤解，是將診所主推的「水雷射牙周病滅菌療程」誤認為一般洗牙。

潘醫師使用雷射經驗超過20年。「當時使用的是Er:YAG雷射，它可以深入牙周囊袋進行滅菌與生物刺激，幫助組織再生。這不是簡單的洗牙，而是微創牙周治療技術。」

潘醫師指出，雖然療程前會先洗牙清潔，但真正關鍵的步驟是雷射操作，儀器成本高昂，成效也經多年臨床證明有效，每次療程一定會蓋上洞巾，兩種設備皆有水霧。也許誤會由此而生。

【二、政策當時允許常見牙病申請，無需加重病情】
2022年，診所通過衛福部審核，正式成為「國際醫療觀光醫療專科診所組會員機構」。根據公告（衛部口字第1122060736號函），當時國際醫療申請項目為「牙齒組織與齒髓相關疾病及其併發症」，例如蛀牙、牙周病、咬合不正等，皆屬可申請的範圍，也是我多數記錄的患者病情簡介。

「我所述的病情簡介，就是患者口腔狀況，不需要誇大。當時政策就是允許處理一般病症，並不是嚴重牙病才符合。」

政策於2023年9月才修正為「限重大牙科疾病且須積極治療」，診所已於112年5月17日停止受理申請。

這場誤會或許來自於調查單位對政策及實際執行細節的認知落差。

【三、「六七百人非法打工」是誤傳】
媒體報導「六七百人非法打工、甚至涉賣淫」，潘醫師語氣沉穩地說：

「這是誤傳。實際失聯名單大約是十多人，非法打工甚至賣淫，應該只有數位個案。其他患者皆正常返國。也許在台灣他們到過什麼地方，做過什麼事未知。但每天來台的陸人應該也是這種情況，不會只有來看牙齒的才特殊？請媒體朋友持平報導。」

她強調，多數患者年齡為35至45歲，職業多為企業主與主管階層，並非打工族群，且有不少患者乘搭商務艙來台。

【四、不可能與旅行社勾結，我是一個正直的人】
她斬釘截鐵地說：「我不可能與旅行社勾結。」

「我是一個正直善良的人，最痛恨不法行為。看到這樣的新聞，第一反應是無奈與不敢置信。」

即使手機被扣押，「朋友們都說：你一定要站出來，好好說清楚。」

她感動地說：「見到我時，大家都主動握手、擁抱，說『我們相信你』，那份溫暖讓我很安慰。」

【五、兩件相隔兩年的事，被誤解混為一談】
「關於病歷的部分，其實是兩件不同時期的事情，但在報導中被混為一談，讓很多人誤會我們沒記錄。」潘醫師解釋。

第一件，是兩年前輔導醫師來訪時曾質疑病歷紙那一頁空白，非病歷沒記載，而是當時紀錄在格式化表單中。後來也依主管機關建議補寫於病例紙本上，並正式回覆。

第二件，則是最近一次檢調單位突擊搜查當天，病歷剛開始搜尋不及，但在不到一小時內病歷幾乎全數找齊。

「讓很多人誤解我們沒治療，真的很無奈。」

【六、睿智的患者給我滿滿的動力】
「被調查當天，我仍然照常上班，因為我相信這只是一場誤會，可能只是被放大檢視了而已。」

她語氣堅定卻溫柔地說：「當患者沒有人改約，反而都給我一個大大的擁抱。」

「還有人笑著說：『應該讓檢調來體驗一次水雷射，就知道你說的是真的了。』那份支持，讓我感到無比安心。」

【七、媒體若能查證，社會會少一點誤解】
「我知道新聞有時需要即時、快速，但報導的每一字一句都會影響社會的判斷。」

「若能多一點查證、少一點渲染，也許社會就會少一些誤解，多一點信任。」

【八、案件仍在調查，但我選擇相信與等待】
目前司法程序仍在進行中，潘醫師表示，診所全力配合每一項調查，資料必盡力提供。

「我相信最終真相會被理解。」

【九、一個名詞的誤會，值得整個醫界深思】
這次事件讓人不得不思考：當一個醫療名詞的誤會，就足以啟動大規模調查與司法程序，專業是否還能被信任？

當鑽研與臨床被輕易凌駕，當診斷與紀錄可以被任意解讀，這不只是某一位醫師的風險，而是所有醫護人員都可能面臨的處境。

這一切，值得我們共同深思。

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