昨天下班途中,遇到一位年長婦人站在人行道邊,請我幫她一把。看她身形單薄,我本能地牽起她的手想引導她,但很快察覺情況有些不對。
她的表情反覆、忽然情緒激動,不但假哭還緊抓著我不放。這讓我意識到:這不是我能處理的範圍。
我溫柔地安撫她、慢慢抽身,退到安全距離後告訴她我會請警察來幫忙。在等待的過程中,她情緒起伏很大,不斷央求我靠近,但我選擇相信專業。直到警方到場接手,我才真正鬆了一口氣。
或許我沒能直接幫到她,但我相信「尋求正確的協助」也是一種負責任的善意。
遇到需要幫助的人,別忘了:先保護好自己,才能真的幫得上別人。