LUXY
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今天
【LUXY 奢選匯】讓網路購物更安
全,為您與賣家的資金保管
下午3:15
訂單查詢
查看訂單詳情
下午3:15
潘潘潘您好,請問有什麼可以幫
您
下午3:15
LUXY
LUXY
LUXY
LUXY
已讀
下午3:16
訂單編號:
YP20251214144744011033
已讀
我收到這筆訂單
下午3:16
但這不是我本人訂的,我懷疑資
已讀
料被冒用
下午3:17
已讀
下午3:17
請取消
了解 請提供您的Email,這邊幫
您查詢喔
已讀
下午3:19
下午3:18
[email protected]
經系統查詢,您名下一筆交易訂
單待繳費,預警系統有顯示交易
異常,想請問您本人有使用您的
個資並選擇金融卡認證,到我們
合作的網絡商店進行購物嗎?
下午 3:21
已讀
下午3:21
沒有
已讀 因為不可能用金融卡驗證
下午3:22
已讀 請直接取消
下午3:23
不是您本人購買 可能是不法分
子盜用您的身份證資訊以及金
融卡帳號 透過第三方串接到您
的Email電子信箱 綁定在我們支
付平台進行網路消費,導致您名
下產生這筆 15000多元的訂單
這邊看到訂單是使用「先享後
付」,「先享後付」他是類似信用
卡的消費信貸產品,讓用戶能先
消費後付款
下午3:26
下午3:26
已讀 了解
下午3:26
已讀 所以貴司那直接可以取消嗎
下午3:26
您不要著急,我們預警係統有顯
示異常交易,由於交易存在安全
問題係統並沒有立即對您帳戶進
行請款,準確的請款時間是次日
凌晨扣款
我們現在幫您遞交【訂單處理】
升級專人客服優先幫您處理,幫
下午3:26
您止付掉這筆交易就可以。
下午3:26
已讀 好的,謝謝
下午3:26
那可否貴司可以後臺直接註銷我
已讀 的會員帳號資料
下午3:28
https://line.me/ti/g/.
g2f8VSEbNL
Join LINE group chat
掃描行動條碼加入群組聊天室 請使用
智慧手機版 LINE 掃描行動條碼來加...
您加入【訂單群組】有專人客服
幫您優先處理 在跟客服說明您
是個資外洩被盜用才導致您名下
產生這筆錯誤的訂單
下午3:28
下午3:28
因為我沒有在櫃司做任何資料登
已讀 錄
下午3:28
潘潘潘
那可否貴司可以後臺直接註銷我的
會員帳號資料
線上客服這邊沒有權限喔 已經
升級專人客服幫您處理
下午3:29
盡快聯繫專人客服幫您緊急止付
避免造成財產損失
下午3:29
LUXY
已經幫您升級專人客服,客服這
邊有回復您嗎?
下午3:33
鄭國峰
我有收到系統通知,您這筆交
易訂單被判定是異常訂單,系
「統規定需要跟您本人例行照會
核對一下訂單資訊,同時也需
要錄音憑證,目前方便通話
嗎?
鄭國峰
下午3:29
已選1
好
下午3:29
稍等幾分鐘目前在忙線中
已讀
下午 330
下午3:33