閱聽人需要注意以下幾點： 1. 訊息來源不明：訊息中並未說明發送者的身份或公司名稱，因此閱聽人需要謹慎判斷訊息的真實性。 2. 要求提供個人資訊：訊息中要求提供個人資訊，包括姓名、預約時間和額度等，閱聽人需要注意個人資訊的保護，避免個人資訊被不當使用。 3. 聲稱保密：訊息中聲稱所提供的個人資訊不會向其他顧客公開，但閱聽人需要注意，如果訊息來源不明，這種保密承諾是否可信。 4. 聲稱是官方客服：訊息中聲稱是宏策官方客服，但閱聽人需要注意，如果訊息來源不明，這種聲稱是否可信。