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為了阻止ATM成為防詐破口,兆豐銀行升
級ATM安全機制,在使用ATM時配戴口
罩、安全帽遮住臉部五官或使用手機通話
等,經系統辨識後,ATM就會發出警示
音,藉此即時阻斷可能的詐騙行為。兆豐
銀指出,除了以語音及畫面警示提醒民眾
脫帽、脫罩或停止手機操作外,也強化人
力防詐機制,包含阻詐行員獎勵制度、警
示戶監控機制、內部教育訓練升級等,讓
第一線人員具備主動識詐、應變通報的能
力,科技防詐與人力阻詐雙管齊下。
兆豐銀在3月號召成立「金融與科技反詐
大聯盟」,國內各營業據點的電話全面採
用Whoscall認證商家號碼服務,方便民眾
識別,避免不肖人士冒用。也提供「T+2
延後交易猶豫期」反詐新服務,若轉帳對
象沒有被客戶列為白名單帳戶,匯款交易
後的第2個營業日,款項才會實際轉出,
等於多2天猶豫期,可以多方查證是否遭
遇詐騙