對不起，讓你有不的感受，新公司因為新進的飛行員比較多，訓練航班相對也比較多，但公司都有在監控飛機的狀態，確保是在安全的狀態運行，請您不用太擔心，飛機每天回來我們的機務維修人員也都有確實的確保飛機的安全性跟妥善度，至於技術我們會再改善，不要造成乘客的疑慮，最後還是謝謝你支持星宇，也跟您說聲抱歉，讓您有不好的體驗，我們會繼續加油改善。

一名網友抱怨日前搭乘星宇時，坐到董事長張國煒親駕的班機，但他覺得「那個降落技術真的不行」，沒想到貼文釣出張國煒親自回應21字，讓一票網友嗨翻直呼，「太強了！親自回覆」、「真的搭過K董駕駛的航班，那個降落技術好到不行」、「連K董也會海巡喔」。