美國疾病控制與預防中心（CDC）建議，立即停用不含防腐劑的「EzriCare人工淚液」。三軍總醫院一般眼科主任呂大文表示，不含防腐劑的人工淚液因為無法殺菌，製程中容易遭到污染，建議可選擇大廠牌的人工淚液，使用不含防腐劑的人工淚液，建議點完即丟，或在開封後24小時內用完。