中華電信進入退休潮，持續招募人才，也展開成本優化，分散採購調整為集中式的數位化採購上的組織轉型，未來將聚焦電信核心業務及 AIoT、雲端、資安等新興業務，以順應國際趨勢。2023年中華電信基層從業人員遴選類別共計6項，錄取名額合計951名，包含業務類和工務類等。