高鐵新規定
(1)實施「寧靜車廂」(Quiet Carriage)制度
9 月 22 日宣導期,12 月 22 日正式執行
規範內容包括:
使用電子裝置(3C 裝置)看影片/聽音樂要戴耳機,不得外放音源。
在車廂內講電話時要移至「玄關處」通話,不能在座位區或通道裡講電話。
車內交談要降低音量、輕聲細語,不要影響他人。
違規後果:宣導期內先勸導,若屢勸不聽,最重可以依旅客運送契約 “解除運送契約” 或「拒絕繼續運送」(即請旅客下車)
例外情況:嬰幼兒哭鬧、特殊疾病或影響自主能力者會有彈性處理,不強制處罰。
(2)動線與妨礙秩序行為的規範
坐/臥在走道或玄關通道、車站地板上、阻礙通行流動線者,若勸導無效可拒載。
(3)對號座「彈性搭乘自由座」取消
11 月 10 日起,對號座乘客將不再可以提前搭乘自由座班次。
(4)自由座在超尖峰時段限制
預計最快從 2026 年起,於連假或返假前後這種「超尖峰時段」,自由座將不允許“隨到隨搭”。需先選定車次、自由座車廂等。
(5)五折早鳥票優惠 (限離峰/連假分流)
為了分散連假/尖峰時段旅客數量,高鐵推出有史以來相當優惠的 5 折早鳥票,在 9、10 月的連假期間適用。座位、班次有一定限制。